Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus
Le prix en premier, parce que c'est la question que tout le monde se pose et que personne n'ose poser.
Combien coûte un débarras ?
Il n'y a pas de tarif unique. Le prix dépend du volume, de la nature des objets, de l'accès — étage, ascenseur, stationnement — et de la part de choses réutilisables. Chaque intervention fait donc l'objet d'un devis gratuit et personnalisé, établi à partir de vos photos et de votre description.
Y a-t-il des objets que vous refusez ?
Nous prenons en charge tous types d'objets et d'encombrants, à l'exception des matériaux amiantés et des autres déchets dangereux, qui relèvent d'une filière spécialisée. Si vous avez un doute sur quelque chose, parlez-nous-en : nous vous dirons vers qui vous tourner.
Le nettoyage est-il compris ?
La remise en propreté est comprise : une fois le débarras terminé, les sols sont balayés et lavés et les surfaces dépoussiérées. Vous récupérez un espace vidé et propre, pas seulement vidé. Si vous avez besoin d'un nettoyage plus poussé, avant un état des lieux ou une vente par exemple, dites-le-nous au moment du devis.
Faut-il être présent le jour du débarras ?
Ce n'est pas obligatoire, à condition que nous ayons accès aux lieux et que les consignes soient claires. Beaucoup d'interventions se font en l'absence du client, notamment pour les successions réglées à distance.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Oui, particuliers comme professionnels : bureaux, commerces, locaux, entrepôts, fins de bail, cessations d'activité. Le fonctionnement est le même, avec un devis établi selon le volume et les contraintes du site.
Que devient ce que vous emportez ?
Tout est trié. Ce qui est encore en bon état est remis en circulation, le reste part vers les filières de recyclage adaptées ou en déchèterie. Rien n'est mélangé par facilité.
Le tri peut-il faire baisser le prix ?
Oui, cela arrive. Quand une partie du volume peut être revalorisée plutôt que jetée, les coûts de traitement baissent, et le devis avec. C'est pour cette raison que nous regardons ce qui part à la benne plutôt que de tout charger sans distinction.
Intervenez-vous dans un logement occupé ou insalubre ?
Nous intervenons dans des logements très encombrés, et nous en avons l'habitude. Dites-nous simplement à quoi vous attendre avant la visite, pour que nous venions avec le matériel adapté. Aucun jugement de notre part : c'est notre métier.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Dans toute la Gironde, et dans l'intégralité des cinq départements limitrophes : Dordogne, Lot-et-Garonne, Landes, Charente-Maritime et Charente. Nos pages ne citent que les principales communes de chaque zone, mais la couverture est départementale : si votre commune est dans l'un de ces six départements, nous nous déplaçons.
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
Cela dépend de la période et du volume. Le plus simple est d'appeler pour connaître nos prochaines disponibilités : nous vous dirons franchement quand nous pouvons venir.
Votre question n'est pas là ? Appelez-nous. Nous répondons plus volontiers au téléphone qu'en formulaire, et souvent en deux minutes.